ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА НА ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИИП Гурбанов М.И., в дальнейшем именуемый «Продавец», публикует настоящую Оферту о продаже товаров, размещённых на интернет-сайте по адресу: https://labubushop.ru, любому дееспособному физическому лицу (далее – «Покупатель»), в соответствии с изложенными ниже условиями.1. Общие положения1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 ГК РФ и содержит все существенные условия договора купли-продажи. Оформление заказа означает полное и безоговорочное принятие всех условий настоящей оферты. Если Покупатель не согласен с каким-либо пунктом — оформление заказа не допускается.1.2. Совершение Покупателем действий по оформлению заказа на сайте Продавца считается акцептом данной Оферты и означает полное согласие с её условиями.1.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту без предварительного уведомления, размещая обновлённую редакцию на сайте.2. Предмет договора2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю товар, представленный на сайте, а Покупатель обязуется оплатить и принять данный товар на условиях настоящей Оферты.3. Порядок оформления и оплаты заказа3.1. Оформление заказа осуществляется Покупателем самостоятельно посредством интерфейса сайта.3.2. Оплата товара производится в соответствии с выбранным способом на сайте.3.3. Факт оплаты подтверждает согласие Покупателя с описанием товара, условиями доставки и настоящей Офертой.4. Доставка и передача товара4.1. Доставка осуществляется способами, указанными на сайте, в сроки, зависящие от логистических и иных факторов.4.2. Сроки доставки являются ориентировочными и могут быть увеличены в связи с особенностями логистики, погодными условиями, загруженностью служб доставки и иными обстоятельствами, не зависящими от Продавца.4.3. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента его передачи службе доставки.5. Качество и комплектация товара5.1. Все товары, представленные в магазине, соответствуют стандартным требованиям потребительского рынка мягких игрушек.5.2. Продавец не несёт ответственности за степень соответствия товара конкретным представлениям Покупателя о внешнем виде, происхождении или назначении товара. В отдельных случаях товар может поставляться без оригинальной упаковки или без признаков фабричной маркировки. Продавец обращает внимание Покупателя на то, что ассортимент может включать как оригинальные, так и не имеющие явной фабричной маркировки изделия, что не влияет на функциональные и эстетические характеристики товаров. Претензии по поводу маркировки, упаковки или страны происхождения не рассматриваются отдельно.5.3. Все изображения товаров на сайте носят исключительно иллюстративный характер и могут отличаться от фактического внешнего вида.6. Общие положения политики возвратов и обменов6.1. Все товары, представленные в интернет-магазине LABUBU SHOP (https://labubushop.ru), проходят визуальный контроль перед отправкой. Мы тщательно упаковываем заказы, чтобы минимизировать риск повреждений в процессе доставки.6.2. В связи с особенностями товарной категории (мягкие игрушки и коллекционные изделия), возврат и обмен товаров ограничен действующим законодательством и регламентирован настоящей политикой.7. Обмен товаров7.1. В целях соблюдения санитарных норм, а также из-за индивидуальных особенностей каждого товара (включая случайную комплектацию в случае рандом-боксов), обмен товаров в нашем магазине не производится.7.2. Просим с пониманием отнестись к данному условию — оно направлено на соблюдение гигиенических и этических норм, принятых в отрасли.8. Возврат товара надлежащего качества8.1. Согласно ст. 26.1 закона «О защите прав потребителей», покупатель вправе отказаться от товара дистанционной торговли до момента его получения.8.2. Однако после получения и вскрытия упаковки, особенно если это касается мягких игрушек, товар возврату не подлежит по причинам, связанным с гигиеной и безопасностью.8.3. Возврат части товара из одного заказа (при приобретении нескольких позиций) не производится.Важно:- Если упаковка была вскрыта, нарушена пломба или защитная лента — товар считается использованным.
- Рандом-боксы (товары с элементом случайности) не подлежат возврату или обмену в связи с тем, что их содержимое определяется случайным образом, и ожидания покупателя могут не совпасть с полученным товаром.
8.3. Возврат возможен только при наличии заводского брака, при этом:— необходимо предоставить видео распаковки без склеек и монтажей, снятое с момента получения до полного осмотра содержимого;— заявление на возврат подаётся в течение 24 часов с момента получения товара;— решение принимается индивидуально после проведения экспертизы.9. Процедура возврата в случае брака (по согласованию)9.1. Покупатель обязан направить обращение на почту labuburushop@yandex.ru с темой письма "ВОЗВРАТ", указав:- номер заказа,
- ФИО,
- описание проблемы,
- фотографии и видео подтверждения.
9.2. В случае подтверждения наличия брака Продавец предложит один из следующих вариантов:- возврат средств за товар (без учёта стоимости доставки),
- предоставление скидки на следующую покупку,
- замена на аналогичный товар (при наличии).
Важно: рассмотрение обращения занимает до 10 рабочих дней. Возврат денежных средств возможен в течение 14 рабочих дней после принятия решения.10. Ответственность сторон10.1. Продавец не несёт ответственности за действия третьих лиц, включая, но не ограничиваясь, службы доставки.10.2. Продавец не отвечает за возможные убытки Покупателя, вызванные неправильным использованием товара. 10.3. Администрация сайта вправе:10.3.1. Изменять правила пользования Сайтом, а также изменять содержание данного Сайта. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции Соглашения на Сайте.10.3.2. Ограничить доступ к Сайту в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения.10.4. Пользователь вправе:10.4.1. Получить доступ к использованию Сайта после соблюдения требований о регистрации.10.4.2. Пользоваться всеми имеющимися на Сайте услугами, а также приобретать любые Товары, предлагаемые на Сайте.10.4.3. Задавать любые вопросы, относящиеся к услугам Интернет-магазина по реквизитам, которые находятся в разделе Сайта «Контакты».10.4.4. Пользоваться Сайтом исключительно в целях и порядке, предусмотренных Соглашением и не запрещенных законодательством Российской Федерации.10.5. Пользователь Сайта обязуется:10.5.1. Предоставлять по запросу Администрации сайта дополнительную информацию, которая имеет непосредственное отношение к предоставляемым услугам данного Сайта.10.5.2. Соблюдать имущественные и неимущественные права авторов и иных правообладателей при использовании Сайта.10.5.3. Не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие нормальную работу Сайта.10.5.4. Не распространять с использованием Сайта любую конфиденциальную и охраняемую законодательством Российской Федерации информацию о физических либо юридических лицах.10.5.5. Избегать любых действий, в результате которых может быть нарушена конфиденциальность охраняемой законодательством Российской Федерации информации.10.5.6. Не использовать Сайт для распространения информации рекламного характера, иначе как с согласия Администрации сайта.10.5.7.Не использовать сервисы сайта Интернет-магазина с целью:10.5.7. 1. загрузки контента, который является незаконным, нарушает любые права третьих лиц; пропагандирует насилие, жестокость, ненависть и (или) дискриминацию по расовому, национальному, половому, религиозному, социальному признакам; содержит недостоверные сведения и (или) оскорбления в адрес конкретных лиц, организаций, органов власти.10.5.7. 2. побуждения к совершению противоправных действий, а также содействия лицам, действия которых направлены на нарушение ограничений и запретов, действующих на территории Российской Федерации.10.5.7. 3. нарушения прав несовершеннолетних лиц и (или) причинение им вреда в любой форме.10.5.7. 4. ущемления прав меньшинств.10.5.7. 5. представления себя за другого человека или представителя организации и (или) сообщества без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников данного Интернет-магазина.10.5.7. 6. введения в заблуждение относительно свойств и характеристик какого-либо Товара из каталога Интернет-магазина, размещенного на Сайте.10.5.7. 7. некорректного сравнения Товара, а также формирования негативного отношения к лицам, (не) пользующимся определенными Товарами, или осуждения таких лиц.10.6. Пользователю запрещается:10.6.1. Использовать любые устройства, программы, процедуры, алгоритмы и методы, автоматические устройства или эквивалентные ручные процессы для доступа, приобретения, копирования или отслеживания содержания Сайта данного Интернет-магазина;10.6.2. Нарушать надлежащее функционирование Сайта;10.6.3. Любым способом обходить навигационную структуру Сайта для получения или попытки получения любой информации, документов или материалов любыми средствами, которые специально не представлены сервисами данного Сайта;10.6.4. Несанкционированный доступ к функциям Сайта, любым другим системам или сетям, относящимся к данному Сайту, а также к любым услугам, предлагаемым на Сайте;10.6.4. Нарушать систему безопасности или аутентификации на Сайте или в любой сети, относящейся к Сайту.10.6.5. Выполнять обратный поиск, отслеживать или пытаться отслеживать любую информацию о любом другом Пользователе Сайта.10.6.6. Использовать Сайт и его Содержание в любых целях, запрещенных законодательством Российской Федерации, а также подстрекать к любой незаконной деятельности или другой деятельности, нарушающей права интернет-магазина или других лиц.11. Прочие условия11.1. Продавец осуществляет обработку персональных данных в соответствии с действующим законодательством РФ и Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте.11.2. Настоящий договор регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.11.3. Все споры, возникающие из настоящего договора, подлежат рассмотрению в арбитражном суде по месту регистрации Продавца.12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ12.1. Любые убытки, которые Пользователь может понести в случае умышленного или неосторожного нарушения любого положения настоящего Соглашения, а также вследствие несанкционированного доступа к коммуникациям другого Пользователя, Администрацией сайта не возмещаются.12.2. Администрация сайта не несет ответственности за:12.2.1. Задержки или сбои в процессе совершения операции, возникшие вследствие непреодолимой силы, а также любого случая неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах.12.2.2. Действия систем переводов, банков, платежных систем и за задержки связанные с их работой.12.2.3. Надлежащее функционирование Сайта, в случае, если Пользователь не имеет необходимых технических средств для его использования, а также не несет никаких обязательств по обеспечению пользователей такими средствами.